Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je ISTINA, obrt za usluge, vl. Goran Dlaka, OIB: 73373285749, sa sjedištem na adresi Ulica Domovinskog rata 22, 21210 Solin, Hrvatska.

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati na:
E-mail: istina.eko.landscaping@gmail.com
Telefon: +385 99 774 64 60

2. Koje podatke prikupljamo

Na našim web stranicama (i-stina.hr) prikupljamo sljedeće kategorije podataka:

2.1. Podaci koje nam dajete dobrovoljno

Kada koristite naš AI Designer alat za dizajn okućnica, možete unijeti: opis željenog dizajna, raspon budžeta te učitati fotografiju vašeg dvorišta. Ako pošaljete upit putem gumba "Pošalji upit", prikupljamo vaš opis, budžet i, uz vašu privolu, približnu geolokaciju (putem preglednika).

2.2. Podaci koji se prikupljaju automatski

Kolačići i analitika: Koristimo Google Analytics (ID: G-9DE1RVST69) za praćenje statistike posjeta. Google Analytics koristi kolačiće za prikupljanje anonimiziranih podataka o vašem posjetu (stranice koje posjećujete, trajanje posjeta, vrsta preglednika, okvirna lokacija na razini grada). Ovi podaci ne omogućuju vašu osobnu identifikaciju.

Lokalna pohrana (localStorage): Koristimo localStorage u vašem pregledniku za pohranu broja dnevnih generacija dizajna. Ovi podaci ostaju isključivo na vašem uređaju i ne šalju se na naše servere.

3. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Pružanje usluge: Obrada slika i opisa putem AI sustava (Google Gemini) za generiranje dizajna okućnica i detekciju elemenata.

Komunikacija: Odgovaranje na vaše upite poslane putem naše stranice (EmailJS servis).

Analitika: Praćenje posjećenosti stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva (Google Analytics). Analitički kolačići aktiviraju se isključivo uz vašu privolu.

Geolokacija: Približna lokacija koristi se isključivo za lakšu identifikaciju područja projekta prilikom slanja upita. Prikuplja se samo uz vašu izričitu privolu (preglednik traži dopuštenje).

4. Pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo na temelju:

Privole (čl. 6. st. 1. toč. a) GDPR-a): Za korištenje analitičkih kolačića (Google Analytics) i prikupljanje geolokacije. Privolu možete povući u svakom trenutku.

Legitimnog interesa (čl. 6. st. 1. toč. f) GDPR-a): Za tehničko funkcioniranje stranice (strogo potrebni kolačići i localStorage).

Poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b) GDPR-a): Za obradu vaših upita o uslugama uređenja okućnica.

5. Treće strane i prijenos podataka

Vaši podaci mogu biti dostupni sljedećim trećim stranama:

Google LLC (SAD): Putem Google Analytics servisa (analitika) i Google Gemini API-ja (obrada slika i teksta za AI dizajn). Google obrađuje podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti (policies.google.com/privacy). Prijenos podataka u SAD zaštićen je odgovarajućim mehanizmima zaštite (EU-U.S. Data Privacy Framework).

EmailJS: Koristi se za slanje vaših upita na našu e-mail adresu. EmailJS ne pohranjuje vaše podatke trajno.

Vercel Inc. (SAD): Hosting naše web stranice. Vercel obrađuje tehničke podatke (IP adresa, zahtjevi) potrebne za isporuku web stranice.

Vaše osobne podatke nikada ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe.

6. Kolačići (Cookies)

Na našim stranicama koristimo sljedeće vrste kolačića:

Analitički kolačići aktiviraju se isključivo uz vašu izričitu privolu putem cookie bannera. Privolu možete promijeniti u bilo kojem trenutku klikom na "Postavke kolačića" u podnožju stranice.

7. Rok čuvanja podataka

Podatke prikupljene putem kontakt formi (upiti) čuvamo najdulje 12 mjeseci od primitka, osim ako je potrebno dulje čuvanje radi izvršenja ugovornih obveza ili zakonskih propisa.

Podaci prikupljeni putem Google Analytics čuvaju se 14 mjeseci (zadana postavka Google Analyticsa), nakon čega se automatski brišu.

Slike učitane u AI Designer alat ne pohranjujemo na našim serverima. Slike se šalju izravno Google Gemini API-ju za obradu i ne zadržavaju se nakon generiranja rezultata.

8. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava:

Pravo pristupa – možete zatražiti uvid u osobne podatke koje imamo o vama.

Pravo na ispravak – možete zatražiti ispravak netočnih podataka.

Pravo na brisanje – možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav").

Pravo na ograničenje obrade – možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka.

Pravo na prenosivost – možete zatražiti prijenos vaših podataka u strukturiranom formatu.

Pravo na prigovor – možete prigovoriti obradi vaših podataka temeljenoj na legitimnom interesu.

Pravo na povlačenje privole – u svakom trenutku možete povući privolu za obradu podataka koja se temelji na privoli, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Za ostvarenje bilo kojeg od navedenih prava, obratite nam se na: istina.eko.landscaping@gmail.com. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

9. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju nezakonito, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):

Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
E-mail: azop@azop.hr
Web: azop.hr

10. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka, uključujući SSL/TLS enkripciju za prijenos podataka, ograničen pristup API ključevima te hosting na infrastrukturi s visokim sigurnosnim standardima (Vercel).

11. Izmjene politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Svaka izmjena bit će objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo povremeno pregledavanje ove stranice.